KonflikteVerhandlung
Konfliktmanagement Seminar • 29. Jul / 30. Jul 2025 • Dortmund
Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz • konstruktive Konfliktlösung • Konflikte mit Kollegen lösen • Deeskalierende Kommunikation lernen • Konfliktfähigkeit und Streitkultur
Termin
1.142,40 € inkl. MwSt.
960,00 € zzgl. MwSt.
Nutzwert
Das Seminar bietet Ihnen Werkzeuge und Techniken für eine angemessene Gesprächsführung in Konfliktsituationen sowie eine klare Sicht auf das eigene Verhalten und die eigenen Dialog-Strategien.
Das Seminar zeigt Ihnen Wege auf, Auslöser von Konflikten rechtzeitig zu erkennen, sich gegen verbale Angriffe besser zu schützen und kontroverse Standpunkte fair auszutauschen, um Konflikte leichter zu lösen und Eskalationen möglichst vermeiden zu können.
Lernziele
- Mut zum fairen Streiten finden
- Durchsetzungsfähigkeit verbessern, Konfliktscheu überwinden
- Mit den Emotionen in Konfliktsituationen besser umgehen können
- Konflikte konstruktiv lösen
- Konfliktreduzierende Gesprächsführung beherrschen
Methode
- Teilnehmerorientierte Bildungsdidaktik
- Themenzentrierter Erfahrungsaustausch
- Bearbeitung von konkreten Praxisfällen
- Muster und Leitfäden als Transferhilfen für den Alltag
- Individuelles Feedback durch die Trainer: in und Seminargruppe
Inhalte
- Auslöser von Konflikten kennen: z.B. Stereotype und Vorurteile, unterschiedliche Ziele, Einstellungen und Werte, verschiedene Blickwinkel und Kulturen
- Konflikte besser wahrnehmen / Interpretationen vermeiden: Selbstbild und Fremdbild
- Die eigenen Konfliktknöpfe und die anderer Personen kennen
- Eskalationsstufen von Konflikten: Eigene Handlungs-/Wahlmöglichkeiten
- Konstruktiver Umgang mit Emotionen
- Konfliktbewältigung mit Kunden, Kollegen und Mitarbeitern
- Typgerechte Konfliktlösungsstrategien
- Eskalation vermeiden: Deeskalierender Einsatz von Frage- und Feedbacktechniken
- Konflikte als Chance: Konfliktfähigkeit und Streitkultur
- Professionell streiten: Balance zwischen Emotion und Sache finden
- Notausgang für Konflikte
- Win-Win-Lösungen entwickeln
Besonderheiten
Kleine Seminargruppe mit maximal 10 Personen
Praxiswerkstatt
Digitale Dokumentation der Veranstaltungsergebnisse
Elektroindustrie & Unterhaltungselektronik
- advoVox
- Beermann & Gilbers
- BTU Beraterpartner GmbH
- Ernst & Young GmbH
- Hamburgischer Anwaltverein e.V.
- Kanzlei Pöhler
- Kanzlei Tiedau & Dr. Gotthardt
- Kanzlei Vogler, Roessink u. Chalupnik
- Rechtsanwaltskammer Köln
- Rechtsanwaltskammer München
Bau & Architektur
- ALBA Management GmbH
- B&W Energy GmbH & Co. KG
- FE Energiesysteme GmbH
- Fraunhofer-Einrichtung für Energieinfrastrukturen und Geotechnologien IEG
- G+E Getec Holding GmbH
- HEG Hamburger Entsorgungsgesellschaft
- Nehlsen Industrieservice GmbH & Co. KG
- RTS Wind AG
- Stadtwerke Arnsberg GmbH
- Stadtwerke Düsseldorf AG
Kundenservice & Call Center
- Deutsche Akademie der Naturforscher Leopoldina - Nationale Akademie der Wissenschaft
- Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt e. V. (DLR)
- FIR Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
- Fraunhofer-Institut für Fertigungstechnik und Angewandte Materialforschung IFAM
- Fraunhofer-Institut IIS, Institutsteil Entwicklung Adaptiver Systeme EAS
- Georg-August-Universität Göttingen
- Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main
- Medizinische Hochschule Hannover
- Universität Hamburg
- Universität Potsdam
Direkter Praxistransfer im Seminar
Aktuelle Fallbesprechungen aus Ihre Praxis
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kompaktes Wissen für die Praxis
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