Reklamation Beschwerden in NRW

Kundenservice Seminare – digitale & telefonische Kommunikation in Dortmund im April

Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.

In unserem eintägigen Beschwerdemanagement Seminar liegt der Fokus auf dem professionellen Umgang mit Reklamationen und Eskalationen. Die Teilnehmenden bekommen konkrete Tools für entsprechende Situationen an die Hand, um souverän agieren zu können.

Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge …

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Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.

Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge für eine insgesamt professionelle Kundenbetreuung – digital und am Telefon. Die Teilnehmenden lernen in den zwei Tagen, wie eine gute Kundenkommunikation und die Kundenbindung gelingen.

Für Seminare explizit zum Thema „Telefon“ schauen Sie sich gerne in dem entsprechenden Bereich unserer Website um. Bei Bedarf unterstützen wir bei der Suche nach dem passenden Kurs.

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Beschwerdemanagement - Kundenbetreuung

Professioneller Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und Eskalation

16.4.2026

571,20 €

Dortmund

Seminar Info Buchen

Teilnehmerstimmen - Google Rezension

Mnaur Algazale

Umfassendes Informationspaket mit Praxisübungen und Tipps. Ich habe viel mitgenommen aus dem Seminar.

S. Daniel

Es war eine kleine Runde und das hat sehr geholfen, ehrliches Feedback zu geben und zu erhalten. Der Trainer hat es geschafft, die Inhalte interessant zu vermitteln und ich nehme …

Nike Matthiesen

Ich hatte zwei super lehrreiche, humorvolle und professionell geplante Seminartage im Bereich Moderationstraining. Vielen Dank dafür! Kann euch wärmstens weiterempfehlen :-)

Gute Gründen mit uns zu trainieren

Zentral gelegene Veranstaltungsorte

Kurze Wege zum Seminar

teilnehmerzentriert im Dialog

kompaktes Wissen für die Praxis