Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, …
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, sondern hatte für unser Team einen echten Teambuilding-Effekt. Der Trainer war hochprofessionell, sehr empathisch und ist individuell auf unsere Praxisfälle eingegangen.
Besonders gut gefallen haben mir die praxisnahen Übungen, die klaren Gesprächsleitfäden und die vielen direkt umsetzbaren Techniken für schwierige Telefonate. Die Mischung aus Theorie, Austausch und echten Rollenspielen war perfekt ausbalanciert.
Absolut empfehlenswert — sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Mitarbeitende, die ihre Telefonkommunikation weiter professionalisieren möchten.
Ich habe am Kompakttraining Beschwerdemanagement am 23.07.2026 in Bremen teilgenommen. Es war sehr kurzweilig, da es sehr gut aufbereitet war durch Nicole, die Seminarleiterin. Sie …
Ich habe am Kompakttraining Beschwerdemanagement am 23.07.2026 in Bremen teilgenommen. Es war sehr kurzweilig, da es sehr gut aufbereitet war durch Nicole, die Seminarleiterin. Sie hat die Teilnehmenden und deren Anliegen sehr schnell verstanden und so war es ein super Mix aus Theorie und sofortiger, praxisbezogener Übungsanteile. Klare Empfehlung und gerne wieder!
Ein sehr interessantes und lehrreiches Seminar, welches sehr praxisorientiert und präsenznah durchgeführt wurde. Eine tolle persönliche Erfahrung zur Anwendung privat und vor allem …
Ein sehr interessantes und lehrreiches Seminar, welches sehr praxisorientiert und präsenznah durchgeführt wurde. Eine tolle persönliche Erfahrung zur Anwendung privat und vor allem im Beruf. Weiter so!
