Digitale und telefonische Gesprächsführung im Kundenservice • Serviceanfragen kompetent beantworten • Kundenprobleme klären • Reklamationen meistern • Schwierige Fälle in den Griff bekommen • Kundenzufriedenheit auch online sicherstellen
Dortmund
am 19. Mai 2021
Düsseldorf
am 19. Mai 2021
Köln
am 19. Mai 2021
Düsseldorf
am 15. Juni 2021
Köln
am 15. Juni 2021
Dortmund
am 15. Juni 2021
Dortmund
am 14. Juli 2021
Düsseldorf
am 14. Juli 2021
Köln
am 14. Juli 2021
Köln
am 11. August 2021
Dortmund
am 11. August 2021
Düsseldorf
am 11. August 2021
Dortmund
am 08. September 2021
Düsseldorf
am 08. September 2021
Köln
am 08. September 2021
Köln
am 05. Oktober 2021
Dortmund
am 05. Oktober 2021
Düsseldorf
am 05. Oktober 2021
Dortmund
am 03. November 2021
Düsseldorf
am 03. November 2021
Köln
am 03. November 2021
Düsseldorf
am 30. November 2021
Köln
am 30. November 2021
Dortmund
am 30. November 2021
Teilnehmerstimme: Richtiges Tempo bei der Vermittlung der Themenschwerpunkte
Teilnehmerfestpreis inkl. Catering
960,00 €
zzgl. MwSt.
1.113,60 €
inkl. MwSt.
Das Kundenservice Seminar bietet Ihnen eine umfassende Schulung für die professionelle Kundenbetreuung, nicht nur per E-Mail.
Am Ende des Trainings beherrschen Sie als Seminargast einen kundenorientierten Kommunikationsstil und „verkaufen“ Ihre Person und den Kundenservice erfolgreich. Nach dem Training werden Sie in der Lage sein, Kundenprobleme schnell zu lösen, Vereinbarungen zu treffen und herausfordernde Situationen souverän zu meistern.
Digitale Seminar-Unterlagen. Fotoprotokoll der Flipcharts.
Qualifiziertes Teilnahmezertifikat der Kompakttraining GmbH & Co. KG
Kleine Seminargruppe mit maximal 10 Personen.
Interaktive Echtzeit-Visualisierung der Seminarinhalte.
Teilnehmerzentrierte Wissensvermittlung.
Themenzentrierter Praxistransfer.
Digitale Dokumentation der Veranstaltungsergebnisse.
Wir beraten Sie gerne:
Servicekoordination
Frau Vivien Block
B.A. Wirtschaftspsychologie
+49 (0) 40 80 81 375 - 0
service@kompakttraining.de
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