Reklamation Beschwerden in NRW
Kundenservice Seminare – digitale & telefonische Kommunikation in Dortmund im Juli
Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.
In unserem eintägigen Beschwerdemanagement Seminar liegt der Fokus auf dem professionellen Umgang mit Reklamationen und Eskalationen. Die Teilnehmenden bekommen konkrete Tools für entsprechende Situationen an die Hand, um souverän agieren zu können.
Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge …
mehrZu dieser Zeit haben wir zu diesem Thema keine aktuellen Termine.
HerrFinn Fuchs B.A. Wirtschaftspsychologie Servicemanager
HerrAlexander Harrer stud. rer. oec. Servicekoordination
Michael Lantz
Christine Hofer
Matthias Welte
teilnehmerzentriert im Dialog
konkretes Feedback & Reflexion
kompaktes Wissen für die Praxis
Aktuelle Fallbesprechungen aus Ihre Praxis
Führungskräftetraining Seminar
Neulich im Führungskräftetraining
Kundenservice – der Mensch macht den Unterschied
Damit es sich nicht verhakt
Professioneller Umgang mit Beschwerden wird zum Erfolgsfaktor
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Praxisnahe Führungskräftetrainings in NRW
