Arbeitsformat

Das Seminar ist praxisnah und teilnehmerorientiert aufgebaut. Gearbeitet wird mit konkreten Situationen aus dem beruflichen Alltag der Teilnehmenden – egal ob im Büroalltag, Projektgeschehen oder im Kundengespräch.
Kurze fachliche Impulse, gemeinsame Reflexion, Übungen, Praxisfälle und direktes Feedback sorgen dafür, dass Kommunikation nicht abstrakt bleibt, sondern unmittelbar trainiert und auf den eigenen Berufsalltag übertragen wird. So entsteht ein Seminarformat mit hohem Praxisbezug, klarer Anwendbarkeit und direktem Transfer.

Lernziele

Andere besser verstehen - Meinungen besser wahrnehmen
Souveräne Kommunikation mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden
Aktive Gesprächsführung mit Fragetechniken
Verständlich kommunizieren - Missverständnisse vermeiden
Eigene Standpunkte halten - Meinung besser abgrenzen

Inhalte

Status Quo: Ihre aktuellen Herausforderungen in der Kommunikation mit anderen
Grundlagen der Kommunikationspsychologie und des miteinander redens
Den Gesprächspartner besser wahrnehmen und besser ins Gespräch kommen
Den anderen da abholen, wo er gerade steht und Missverständnisse in der Kommunikation vermeiden
Themen und Inhalte verständlich kommunizieren
Aktive Gesprächsführung mit Fragetechniken
Gesprächsführung auf Augenhöhe: der souveräne Dialog mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
Feedback geben: seinem Gegenüber differenziert und annehmbar Rückmeldung geben
Feedback bekommen: Rückmeldungen aufnehmen, verstehen und annehmen
Gemeinsamen Konsens durch einen fairen Dialog erreichen

Was Sie aus dem Seminar mitnehmen

Das Seminar stärkt die kommunikative Sicherheit in typischen beruflichen Gesprächssituationen. Die Teilnehmenden lernen, klarer zu kommunizieren statt missverständlich zu formulieren, besser zuzuhören und Gesprächspartner gezielter zu verstehen.
Sie führen Gespräche im Team, im Austausch und im Feedback sicherer, platzieren Rückmeldungen respektvoll und wirksam und bleiben auch in kritischen Situationen souveräner und lösungsorientierter. So gewinnen sie mehr Sicherheit für professionelle Kommunikation im Arbeitsalltag.