Kurzweiliges, umfangreiches Seminar in kleiner Gruppe mit der Möglichkeit Praxisfälle zu besprechen.Durch den kleinen Kreis sehr „familiär „ und Möglichkeiten direkt Probleme …
Kurzweiliges, umfangreiches Seminar in kleiner Gruppe mit der Möglichkeit Praxisfälle zu besprechen.Durch den kleinen Kreis sehr „familiär „ und Möglichkeiten direkt Probleme anzusprechen und offene Fragen zu klären. Top 👍🏻
Das Seminar war von der ersten bis zur letzten Minute perfekt geplant und umgesetzt. Alle Inhalte wurden Empfängergerecht unterwiesen, es wurde auf die Bedürfnisse der Teilnehmer …
Das Seminar war von der ersten bis zur letzten Minute perfekt geplant und umgesetzt. Alle Inhalte wurden Empfängergerecht unterwiesen, es wurde auf die Bedürfnisse der Teilnehmer Rücksicht genommen. Die Stimmung im Seminar war sehr positiv und offen. So das jeder Teilnehmer die Möglichkeit hatte einen optimalen Lernbereich für sich zu finden. Ich bin sehr begeistert und freue mich auf weitere Seminare!
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, …
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, sondern hatte für unser Team einen echten Teambuilding-Effekt. Der Trainer war hochprofessionell, sehr empathisch und ist individuell auf unsere Praxisfälle eingegangen.
Besonders gut gefallen haben mir die praxisnahen Übungen, die klaren Gesprächsleitfäden und die vielen direkt umsetzbaren Techniken für schwierige Telefonate. Die Mischung aus Theorie, Austausch und echten Rollenspielen war perfekt ausbalanciert.
Absolut empfehlenswert — sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Mitarbeitende, die ihre Telefonkommunikation weiter professionalisieren möchten.