Kundenservice & Telefonsupport Seminare in Köln im Februar • Kompakttraining

Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.

In unserem eintägigen Beschwerdemanagement Seminar liegt der Fokus auf dem professionellen Umgang mit Reklamationen und Eskalationen. Die Teilnehmenden bekommen konkrete Tools für entsprechende Situationen an die Hand, um souverän agieren zu können.

Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge für eine insgesamt professionelle Kundenbetreuung – digital und am Telefon. Die Teilnehmenden lernen in den zwei Tagen, wie eine gute Kundenkommunikation und die Kundenbindung gelingen.

Für Seminare explizit zum Thema „Telefon“ schauen Sie sich gerne in dem entsprechenden Bereich unserer Website um. Bei Bedarf unterstützen wir bei der Suche nach dem passenden Kurs.

Kundenservice & Telefonsupport Schulungen

Telefontraining: professionell am Telefon

Sicherheit gewinnen und Kunden serviceorientiert betreuen

11.02.2027

571,20 €

Köln

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Teilnehmerstimmen - Google Rezension

Anton Messerer

Das Training war frisch und kurzweilig. Finn (Referent, Trainer) hat sich sehr gut in die jeweiligen Szenarien hineinversetzt und mit Tipps und Tricks gezeigt, wie man mit solchen …

Ellen Deihof

Ein sehr interessantes und lehrreiches Seminar, welches sehr praxisorientiert und präsenznah durchgeführt wurde. Eine tolle persönliche Erfahrung zur Anwendung privat und vor allem …

Sarah Stefan

Das Seminar Kompakttraining Kommunikationstraining geleitet durch Marc Rommel kann ich sehr gut weiter empfehlen. Ich habe viel gelernt und erfahren. Herr Rommel ist sehr engagiert …

Gute Gründen mit uns zu trainieren

Interaktive Visualisierung von Wissen

Kurze Wege zum Seminar

kompaktes Wissen für die Praxis

konkretes Feedback & Reflexion

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Im hektischen Vertriebsalltag bleibt Akquise oft Stückwerk: Termine platzen, Einwände bremsen, Bestandskunden schlafen ein. Im zweitägigen …

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