Rhetorik Kommunikation in NRW
KommunikationstrainingGute Kommunikation im Beruf: Wahrnehmung schärfen - Gesprächsführung meistern • in NRW
In diesem Kommunikationstraining erlernen Sie die Grundlagen einer wirkungsvollen Kommunikation auf Augenhöhe und den wertschätzenden Austausch miteinander.
Hierzu lernen Sie Ihr Gegenüber besser wahrzunehmen, Gespräche zu aktivieren und sich zu Themen effektiv zu besprechen.
Sie trainieren in diesem Seminar außerdem die souveräne Gesprächsführung mit Gesprächspartnern aller Art und erarbeiten sich wirkungsvolle Fragestrategien für Gespräche.
Darüber hinaus lernen Sie in diesem Seminar auch in schwierigen Gesprächen Ihren eigenen Standpunkt zu behalten und Ihre Meinung gegenüber anderen besser abzugrenzen.
Was Sie aus dem Seminar mitnehmen
Das Seminar stärkt die kommunikative Sicherheit in typischen beruflichen Gesprächssituationen. Die Teilnehmenden lernen, klarer zu formulieren, besser zuzuhören, Gespräche aktiver zu steuern und auch in schwierigen Momenten professionell zu bleibe:
- klar kommunizieren statt missverständlich formulieren
- besser zuhören und Gesprächspartner gezielter verstehen
- Gespräche im Team, im Austausch und im Feedback sicherer führen
- Rückmeldungen respektvoll und wirksam platzieren
- in kritischen Situationen souverän und lösungsorientiert bleiben
Lernziele
- Andere besser verstehen - Meinungen besser wahrnehmen
- Souveräne Kommunikation mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden
- Aktive Gesprächsführung mit Fragetechniken
- Verständlich kommunizieren - Missverständnisse vermeiden
- Eigene Standpunkte halten - Meinung besser abgrenzen
Arbeitsformat
Das Seminar ist praxisnah und teilnehmerorientiert aufgebaut. Gearbeitet wird mit konkreten Situationen aus dem beruflichen Alltag der Teilnehmenden – aus Teamarbeit, Abstimmung, Führung, Verwaltung, Service und Zusammenarbeit über Schnittstellen hinweg.
Kurze fachliche Impulse, gemeinsame Reflexion, Übungen, Praxisfälle und direktes Feedback sorgen dafür, dass Kommunikation nicht abstrakt bleibt, sondern unmittelbar trainiert und auf den eigenen Berufsalltag übertragen wird. So entsteht ein Seminarformat mit hohem Praxisbezug, klarer Anwendbarkeit und direktem Transfer.
Inhalte
- Status Quo: Ihre aktuellen Herausforderungen in der Kommunikation mit anderen
- Grundlagen der Kommunikationspsychologie und des miteinander redens
- Den Gesprächspartner besser wahrnehmen und besser ins Gespräch kommen
- Den anderen da abholen, wo er gerade steht und Missverständnisse in der Kommunikation vermeiden
- Themen und Inhalte verständlich kommunizieren
- Aktive Gesprächsführung mit Fragetechniken
- Gesprächsführung auf Augenhöhe: der souveräne Dialog mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
- Feedback geben: seinem Gegenüber differenziert und annehmbar Rückmeldung geben
- Feedback bekommen: Rückmeldungen aufnehmen, verstehen und annehmen
- Gemeinsamen Konsens durch einen fairen Dialog erreichen
Besonderheiten
Kleine Seminargruppe mit maximal 10 Personen
Praxiswerkstatt
Digitale Dokumentation der Veranstaltungsergebnisse
Ana Jovanic
Stephanie Bolz
Perseus 004
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